Dienstleistungs-, Servicemanagement (grundständig)

Undergraduate

Das grundständige Studienfach Dienstleistungs-, Servicemanagement vermittelt wissenschaftliches und praktisches Grundlagenwissen in dienstleistungsbezogenen Inhalten der Betriebswirtschaftslehre, des Managements, Marketings und des Finanz- und Rechnungswesens und führt zu einem ersten berufsqualifizierenden Hochschulabschluss.
Dienstleistungs-, Servicemanagement kann man auch im Rahmen von dualen Studiengängen oder Fernstudiengängen studieren.

Pflichtmodule (beispielhaft):

  • Controlling
  • Industrielles Dienstleistungsmarketing
  • Instandhaltungsmanagement
  • Investition und Finanzierung
  • IT im Service
  • Lebenszyklusmanagement von Bauwerken
  • Mikro-/Makroökonomie
  • Organisation und Human Resource Management
  • Produktion und Logistik
  • Technische Diagnostik

Wahlmodule (beispielhaft):

  • Basics of Lean Management
  • Energiemanagement
  • Marktforschung und statistische Auswertung
  • Medienmanagement
  • Vertrieb im Facility-Management

Praktische Studieninhalte:

Je nach Hochschule Praktika, Praxismodule, Praxissemester (z.B. in Dienstleistungsunternehmen)

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